【bte365娱乐线TMT频道 文/徐喆】5月23日，2018第九届中购联中国购物中心渠道变革大会暨商业地产内容重构新价值论坛正式开幕。本次会议以“创见内容&激活流量”为主题，深入解读零售市场关心的的热点难点和焦点、发现商业新增长点和新价值点的突破路径。

腾讯、苏宁、京东三大巨头，数十家热点媒体，全国各地的商业地产购物中心运营商、零售品牌和专业服务机构的近60多位行业专家，各行业的500余位行业精英以及千名参展人员齐聚一堂，围绕实体零售、商业地产、智慧科技三大关键领域，定调大势、清晰对策、密切伙伴、整合资源，深入探索中国智慧商业与人工智能的运用策略、从量变到质变的商业地产内容重构、激活购物中心流量入口的新方法以及用智慧科技提高商业运营效率、促进精准服务几大议题。

在23日下午的中购联中国智慧商业与人工智能专题论坛上，中购联购物中心发展委员会主任、中国城市商业网点建设管理联合会副会长兼秘书长郭增利和藤想科技创始人&CEO杨筱卿发表了致辞演讲。

郭增利表示，中国的商业在发展过程中，大家越来越渴望数据，对数据的依赖越来越清晰。不管是商业还是消费，都越来越倡导个性化，从大数据服务到个性化的消费个体，会面临着大量挑战。但人工智能会让大数据变成微数据，对行业从企业宏观层面的指导，变成对每一个个体年轻消费者的服务。在这个过程中，人工智能将会扮演着非常重要的角色。

在演讲环节，毕马威数字化服务合伙人毛健、云从科技高级解决方案经理陈江豪、微软大中华区ISV合作伙伴部门战略发展顾问陈如佳、YI Tunnel创始人&CEO吴一黎、「来也」联合创始人&CSO、董事罗超以及藤想科技创始人&CEO杨筱卿分别发表自己对智慧商业和人工智能的观点及独到见解。

数字化重塑零售消费业

毕马威数字化服务合伙人 毛健

毛健认为，智慧零售，慧在第一层，慧就是从消费者的角度，将体验做到极致化。智是技术，在最底层，这两者连起来才是真正的智慧零售。

此外，毛健认为，根据数字化的成熟度，数字化分为三个阶段，第一阶段是做大量尝试，比如通过人脸识别鉴别会员客户，将微信交易作为数字化手段。第二阶段是在品类上形成一定成效时，开始推广。第三阶段是在从技术驱动业务过程中总结很多方法论，比如如何创新，如何将创新与业务场景结合，如何将业务场景跟技术关联。要总结这套方法论，并根据这套方法论，建立管理体系。

毛健坦诚地指出，目前中国的零售行业，数字化程度并没有做到第三阶段，平均水平是在第一和第二阶段的跨越。

计算机视觉的新零售探索与实践

云从科技高级解决方案经理 陈江豪

作为北京侨福芳草地、重庆长嘉汇等科技供应商，云从科技还在金融、安防和大交通等行业大力布局，且致力打造计算机视觉中国智造的人工智能企业，其核心团队曾多次获得智能识别世界冠军。有着源自世界计算机之父的人脸识别技术，是适合各行业的专门定制和快速部署的产品服务平台。

陈江豪认为，新零售就是通过贴心的服务来引导消费者消费，并且通过更多更好的技术来提升整个服务体系，同时基于大数据的支撑，通过新的AI技术，来更快速更高效的分析客户潜在需求。

陈江豪表示，在人货场三个方向，云从首先能够帮助客户基于人产生的各类数据进行有效的收集整理；在货的方面，基于人的不同需求可以提供以个体为单位的个性化服务，从而帮助企业实现千人千货最终的目标；在场的方面，在整个新零售建设当中最容易实现的，无非就是把消费场景进行重塑，让整个体验或者消费场景更加智能化，体验感更好。